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在近日舉辦的Gartner CIO峰會期間，Gartner研究總監(jiān)Kevin Ji為參會CIO重點解讀了該十大趨勢在戰(zhàn)略（Strategic）、戰(zhàn)術（Tactical）、執(zhí)行（Operational）三個層面對IT和執(zhí)行的影響。以下為演講精華內容。

戰(zhàn)略層面

1趨勢一

消失中的企業(yè)數(shù)據(jù)中心

（Disappearing Enterprise Data Centers）

目前在中國，大型企業(yè)自建并管理數(shù)據(jù)中心仍是主流模式，但Gartner看到以歐美為主的國外市場，領先的企業(yè)更加傾向于整合與縮減自有數(shù)據(jù)中心，轉而使用外包數(shù)據(jù)中心資源。這種變化主要驅動于“公有云”的使用，越來越多的應用遷移到公有云上。另外，使用外包數(shù)據(jù)中心可有效節(jié)約IT總體成本，而數(shù)據(jù)中心的建設運維往往與業(yè)務的主營業(yè)務關系并不大。

2趨勢二

“云優(yōu)先”戰(zhàn)略

（Cloud-First Strategy）

“云優(yōu)先”指的并非是應用全都遷移到“云”，而是如何使用“公有云”的最大化業(yè)務價值。“云優(yōu)先戰(zhàn)略”的核心，是從業(yè)務價值的角度出發(fā)，把有限的IT資源放到創(chuàng)造價值最大的領域，而把同質化的非核心能力進行外包，即不僅要關注系統(tǒng)的重要性，還需要基于該企業(yè)應用的核心能力，而決定使用傳統(tǒng)IT、私有云還是公有云。中國企業(yè)目前較為關注私有云建設，對公有云相對較保守，在這方面需要盡早規(guī)劃。企業(yè)對公有云不應看做新技術，而更應該看做一種新的能力。 

3趨勢三

“容器”和“無服務器”服務部署

（Containers and Serverless Function）

越來越多的企業(yè)嘗試著“容器化”，因為“容器”能夠大大降低交付的延遲、提高交付效率。另一個趨勢是使用公有云提供的“無服務器”服務。在構建支持數(shù)字化轉型的應用中，可以大大減少開發(fā)代碼的工作量，在保證交付質量的前提下，進一步提高交付效率。

戰(zhàn)術層面

4趨勢四

業(yè)務驅動的IT署

（Business-Driven IT）

Gartner研究顯示，超過29%的IT支出來自業(yè)務單元，而非傳統(tǒng)IT。該數(shù)字在未來幾年內仍將增加。因此，如何匹配業(yè)務、讓業(yè)務認可IT的價值，是未來IT需要提升能力的方向。IT不能僅以技術為中心，而需要轉型成業(yè)務驅動的IT，以支持業(yè)務的數(shù)字化轉型。

5趨勢五

數(shù)據(jù)中心即服務

（Data Center as a Service）

從全球布局來講，未來數(shù)據(jù)中心不再是一個物理的地點，而將是承載多種交付能力的服務集合——需要做到風險可控、成本優(yōu)化、創(chuàng)新引領、合規(guī)匹配、快速迭代、并具備全球交付的能力。企業(yè)應考慮的是如何使用最好、最優(yōu)的方法，讓客戶體驗達到價值最大化。但目前來看，許多企業(yè)規(guī)劃技術設施時仍將大部分應用放在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心中。

6趨勢六

API經濟

（APIs—Integration Economy）

通過集成各個應用、將各個渠道和應用相匹配以及監(jiān)控，API經濟能夠有效支持數(shù)據(jù)化轉型。企業(yè)應從需求的角度出發(fā)，以“由外及內（outside-in）”的方式，考慮API的設計和落地。同時，企業(yè)也應考慮API經濟帶來的數(shù)據(jù)安全問題，確保在核心應用更彈性、更平臺化的同時，渠道暢通且安全合規(guī)。

7趨勢七

 物聯(lián)網與邊緣計算

（IoT and Edge Computing）

Gartner定義的物聯(lián)網平臺分為終端層、平臺層、企業(yè)層。終端層主要為物聯(lián)網的節(jié)點、設備、通路，提供數(shù)據(jù)壓縮和數(shù)據(jù)加密服務。平臺層包括數(shù)據(jù)分析、策略及由上到下的數(shù)據(jù)打通。企業(yè)層則是分析數(shù)據(jù)在企業(yè)應用中的集成與使用。這三層相輔相成。而目前來講，物聯(lián)網在企業(yè)落地方面仍然存在挑戰(zhàn)，主要是由于網絡標準化尚未統(tǒng)一，應用場景、接口的復雜性，以及整個生態(tài)系統(tǒng)尚未建立。

執(zhí)行層面

8趨勢八

過度規(guī)劃的容量

（Stranded Capacity）

在部分大型企業(yè)中，在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心及“云”上均存在容量浪費的問題。Gartner數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心中，28%的服務器空置，40%的機架未填滿，平均服務器CPU使用率僅達32%。同時，45%的企業(yè)機構在轉移到“云”時，只是平臺遷移而缺乏必要優(yōu)化，導致在前18個月會產生55%的系統(tǒng)冗余和70%的過度花費。為避免容量的浪費及過度分配，企業(yè)機構須采取一些相應手段，如使用合適的容量、控制資源分配、選擇計價模型及開源工具，來有效節(jié)約經濟成本。

9趨勢九

企業(yè)聲譽與數(shù)字化體驗

（Reputation and Digital Experience）

數(shù)字化轉型中，為用戶提供無延遲、可靠的數(shù)字化體驗至關重要，這也會影響到企業(yè)的聲譽。例如，物聯(lián)網技術中物與物的連接較慢，導致整個業(yè)務運行效率降低，從而因為延時導致用戶體驗不佳、用戶滿意度降低，對企業(yè)聲譽造成損害。目前，企業(yè)應著重考慮用戶使用移動設備的體驗，為用戶提供高質量服務。

10趨勢十

擴展基礎設施能力

（Extended Infrastructure Management）

企業(yè)須結合大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘的技術，擴展基礎設施能力，提升端到端的應用體驗。而物聯(lián)網、API經濟的技術興起，也要求企業(yè)對相關人員做出優(yōu)化和調整，使得他們具備相應能力滿足新的業(yè)務需求，尤其是跨技術平臺的綜合規(guī)劃能力、協(xié)助業(yè)務的頂層設計能力、對業(yè)務影響的分析能力等。（來源：Gartner）